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近期多位深耕东南亚市场的中国跨境卖家反馈，2025年以来区域物流成本平均上涨3.2%，部分平台佣金微调1.2%，原本维持在6%-12%区间的平均利润率已持续收窄。此次新增费率直接触及卖家盈利红线，尤其是中小卖家群体，单订单利润可能被压缩至3%以内，甚至出现阶段性负盈利。
2026年1月28日，Shopee官方发布公告，自2月2日起，新加坡、马来西亚、泰国、越南四国站点将对中国跨境卖家征收5%的技术支持费。费用将在订单完成后按比例从销售额中扣除，覆盖跨境直邮、官方仓及第三方仓等所有运营模式，无豁免场景。
飞跨浏览器观察到，本次费率调整的背后，是Shopee在2025年投入1.2亿美元升级AI风控与智能运营系统的成本传导。该系统通过用户行为分析、环境特征识别等技术强化平台合规性，但也意味着卖家的运营合规要求进一步提升。飞跨浏览器指出，卖家若因环境管控不当触发平台风控，不仅会面临订单冻结，还可能叠加费率成本的双重损失，进一步侵蚀利润。
| 东南亚站点 | 原综合费率（佣金+物流） | 新增技术支持费 | 综合成本增幅 |
|---|---|---|---|
| 新加坡 | 12%-15% | 5% | 33%-42% |
| 马来西亚 | 10%-13% | 5% | 38%-50% |
| 泰国 | 9%-12% | 5% | 42%-56% |
| 越南 | 8%-11% | 5% | 45%-63% |
飞跨浏览器建议卖家同步建立动态成本监控机制，每月对各站点的费率、物流、合规成本进行复盘，及时调整运营策略，避免因成本刚性上涨导致的盈利断层。
