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2026年1月，亚马逊测试版功能“Buy For Me”引发跨境电商行业轩然大波——大批卖家反映，平台未经许可抓取其产品信息“强制上架”，导致定价混乱、物流同步受阻、客诉激增等问题，成为近期行业焦点。
Bobo是最早发声的卖家之一：她的网站被亚马逊无差别抓取数据，甚至早已删除的产品也出现在“商店直接销售”板块，平台用AI生成的不实图片展示商品，还不断发送无库存订单。她发布的相关视频观看量突破50万，引发行业共鸣。
飞跨浏览器了解到，更多卖家的遭遇更现实：首次得知被纳入计划不是来自平台通知，而是收到带有“Buy For Me”匿名邮箱的订单。卖家老张（化名）提到，这些匿名邮箱与自身发货系统不兼容，客户无法获取物流信息，甚至因收不到退货标签发起投诉——“我们无法把控订单真实性，却要承担所有客诉责任。”更棘手的是，即便卖家按指引邮件申请退出，平台移除商品信息的过程复杂漫长，残留页面仍会显示AI生成的错误内容，损害品牌形象。
这场风波并非偶然。多位业内人士揭露，“Buy For Me”是亚马逊AI战略项目“Starfish”的一部分——该项目旨在打造“全球所有产品的终极信息来源”，已从20万个品牌网站抓取数据、自动改写数百万个ASIN的标题/描述、生成AI图片，甚至在未告知卖家的情况下，对“AI增强型列表”与标准列表进行A/B测试。亚马逊内部预计，Starfish项目2025年将为平台GMV增加75亿美元。
“亚马逊急于推进这类项目，可能是觉得部分卖家产品文案质量不佳，但前提是无视了卖家的所有权。”一位业内人士分析，平台的核心目标是通过AI优化产品数据提高转化率，却将成本与风险转嫁给了商家。
Marketplace Pulse创始人的观点点出了矛盾本质：亚马逊一方面严厉封禁第三方AI爬虫（甚至起诉Perplexity的自动化购买行为），另一方面却擅自抓取其他商家数据，这种“双重标准”令行业费解。
飞跨浏览器观察到，此次事件的核心是“平台创新与商家权益”的平衡——当平台以“帮助顾客发现新品牌”为名越界时，卖家的知情权与控制权被忽视。目前，Bobo已联系律师收集案例，计划推动集体法律行动；更多卖家也在社交平台凝聚力量，要求平台给出明确的退出通道与责任赔偿方案。
对于跨境卖家而言，这场风波是一次警示：面对平台的“技术越界”，需主动维护自身权益；而对整个行业来说，如何在AI技术发展与商家权益保护之间找到平衡，或许将成为未来平台治理的重要课题。毕竟，平台的长期发展，从来都离不开商家的信任与参与。
