版本要求（必看）为了保证功能正常使用，请先检查并升级您的客户端： Windows端：飞跨浏览器需更新至 V7.1.7 及以上版本，内核需更新至145/140/135/127/10.3.5及以上版本。 Mac端：飞跨浏览器需更新至 V0.17.9 及以上版本。 安全提示：Passkey 只能替代密码，不能替代二步验证。为保障账户登录安全，用户最终还是要设置二步验证。如何配置亚马逊自动二步验证 1. 什么是Passkey托管？1.1 功能说明部分平台（如亚马逊、亚马逊前台）支持使用Passkey方式登录，当您为平台账号设置Passkey时，可将其托管到飞跨。托管后，获得授权的团队成员可通过账号与已托管的 Passkey 完成身份验证，无需在每台设备上重复配置。 Passkey 具有防网络钓鱼、验证速度快、无需记忆密码等优势。但在实际运营中，如果 Passkey 仅保存在个人手机或电脑上，反而可能增加团队协作和账号管理的难度。 更换设备后无法验证 —— 更换手机、电脑或浏览器环境后，系统可能反复提示“未配置 Passkey”，需要重新绑定，影响登录效率。 团队成员难以协作 —— Passkey 与个人设备绑定后，其他成员无法直接使用。每个账号、每台设备都需要单独配置，容易造成授权关系不清、管理流程混乱。 关键时刻无法进入后台 —— 当平台强制要求使用 Passkey 验证时，如果原设备不可用、配置丢失或验证环境不匹配，可能导致账号无法登录，直接影响店铺的日常运营。 通过飞跨托管 Passkey，可将登录凭证与指定平台账号统一管理，并按照团队权限授权使用，降低因设备更换、人员调整或配置缺失带来的登录风险。 1.2 Passkey托管效果① 未托管Passkey时 若已配置了Passkey，但不是用配置Passkey的终端登录，且未将Passkey托管到飞跨，登录时可能显示提醒。 ②已托管Passkey时 可直接使用账号+Passkey登录，点击【使用该Passkey登录】，若Passkey正确即可登录成功； 2. 如何配置Passkey登录2.1 配置Passkey - Window版本1.在控制台【店铺管理】→【我的店铺】找到要配置的亚马逊店铺并打开； 2.登录成功后，点击右上角【设置】图标→点击【登录设置】； 3.在登录与安全页找到【Passkey（密钥）】，点击编辑； 如果您还没有看到Passkey设置入口，说明还未被要求设置，可以先忽略，等待官方开放入口后再设置。 4.在Passkey配置页面点击【设置】 ① 如果这个Passkey从未托管到飞跨，将询问是否托管并绑定，点击【托管并绑定店铺】即可直接托管成功； 注意：如果您不想把Passkey托管到飞跨，点击该弹窗右上角的【关闭】即可看到亚马逊官方的Passkey设置弹窗。 设置成功后页面如下图所示： 当设置成功后再次登录该账号，页面会出现使用【Passkey登录】的弹窗，点击【使用该Passkey登录】即可。 ② 如果设置Passkey时这个Passkey已托管到飞跨，且已经绑定当前账号，无需重复托管绑定； ③ 如果当前账号已绑定的Passkey失效了，且列表中已有的Passkey都没有托管到飞跨，此时可再次绑定新的Passkey。 ④ 当前店铺有非飞跨的passkey账号，账密登录后添加飞跨托管passkey，如果需要重新登录，需要重启店铺才能用passkey。 2.2 配置Passkey - Mac版本1.在控制台【店铺管理】→【我的店铺】找到要配置的亚马逊店铺并打开； 2.在登录与安全页找到【Passkey（密钥）】，点击编辑； 如果您还没有看到Passkey设置入口，说明还未被要求设置，可以先忽略，等待官方开放入口后再设置。 3.在Passkey配置页面点击【Add a passkey（添加密码）】 ① 如果这个Passkey从未托管到飞跨，将询问是否托管并绑定，点击【托管并绑定店铺】即可直接托管成功； 注意：如果您不想把Passkey托管到飞跨，点击该弹窗下方的【取消】即可看到亚马逊官方的Passkey设置弹窗。 设置成功后页面如下图所示： 当设置成功后再次登录该账号，页面会出现使用【Passkey登录】的弹窗，点击【使用飞跨Passkey登录】即可。 ② 如果设置Passkey时这个Passkey已托管到飞跨，且已经绑定当前账号，无需重复托管绑定； ③ 如果当前账号已绑定的Passkey失效了，且列表中已有的Passkey都没有托管到飞跨，此时可再次绑定新的Passkey。 ④ 当前店铺有非飞跨的passkey账号，账密登录后添加飞跨托管passkey，如果需要重新登录，需要重启店铺才能用passkey。 2.3 配置Passkey - 移动端如需在移动端配置Passkey，请按以下文档操作。如何在移动端配置亚马逊Passkey 3. 如何移除Passkey注：该功能Window版本与Mac版本操作过程一致。 飞跨控制台暂不支持删除Passkey，如需删除，请前往亚马逊后台操作。删除后，飞跨中的Passkey将同步移除。 不建议随意删除passkey！！！ 在执行移除操作前，请务必确认您已备妥其他可用的登录方式。请勿随意删除此通行密钥，否则您将可能失去对该账户的访问权限。 1.在控制台【店铺管理】→【我的店铺】找到要配置的亚马逊店铺并打开； 2.进入店铺后，点击右上角【设置】图标→点击【登录设置】； 3.在登录与安全页找到【Passkey（密钥）】，点击编辑； 4.选择要删除的Passkey，点击删除图标，点击【删除】； 5.出现当前页面即删除成功。 常见问题Q1：如何查看店铺是否绑定了passkey？1.在左侧栏找到【店铺管理】-【我的店铺】，选择要查看的店铺，点击【更多】-【查看店铺】； 2.在店铺详细页中，即可看到passkey绑定情况。 Q2：亚马逊一个站点托管了passkey，其他站点是否通用？情况一：同一亚马逊店铺下，若某个站点已托管Passkey，则该店铺环境下除日本站点外，其他站点均可通用。日本站点不与其他站点共用passkey，需另外独立设置。 情况二：如果同一个亚马逊账号不同站点创建了不同店铺，那么一个站点托管了passkey，在其他站点的店铺是不能通用的，不同店铺环境下的不同站点需要重新托管。

为在安卓移动端使用亚马逊Passkey，请先将飞跨浏览器升级至 V1.0.8 及以上版本，并确认内核版本为 148.0.0.2 及以上。已托管的用户：如果亚马逊Passkey已托管至飞跨，且已绑定当前账号，无需重复设置；升级到所需版本后，可直接使用 Passkey 登录。 1 已托管Passkey：直接登录若在电脑端已设置过passkey，移动端可直接使用账号+Passkey登录，点击【使用该Passkey登录】，若Passkey正确即可登录成功； 2 检查并升级版本和内核2.1 升级飞跨浏览器版本1.进入个人中心，点击版本更新，等待安装包下载好后，在右上角三点，点击【单次安装授权】即可。 如果飞跨浏览器已是 V1.0.8 或更高版本，可跳过此步，但仍需检查内核版本。 2.2 升级内核至 148.0.0.2 及以上版本1.检查当前内核版本，在店铺环境检测页右上角点击三点→【设置】→【关于Feikua】，即可查看当前内核版本。 2.如果打开店铺时提示内核未安装或需要更新，点击 【确认】→【继续】，并根据系统提示允许安装。 3.安装过程中，如出现授权提示，请点击右上角的三点菜单，选择 【单次安装授权】。安装完成后点击 【完成】，并选择 【始终允许】启动应用。 3 在安卓移动端设置 Passkey1.进入店铺列表，选择要访问的店铺，点击【打开】，待网络检测通过后点击【打开店铺】。 2.成功进入店铺后，点击右上角的设置图标，在【登录设置】→【登录与安全】中找到密钥，点击【设置】，进入密钥设置页面后，点击【设置】。 3.点击【设置】后，在飞跨的托管弹窗中点击【托管并绑定店铺】，绑定成功后，页面会提示设置完成。 若Passkey已托管到飞跨，且已经绑定当前账号，则无需重复托管绑定； 4 使用 Passkey 登录设置成功后，再次登录该账号。页面出现飞跨 Passkey 登录提示时，点击 【使用该 Passkey 登录】；验证通过后即可登录。。 常见问题Q1：飞跨浏览器已是 V1.0.8，还需要升级吗？ 如果版本已达到 V1.0.8 及以上，无需重复升级浏览器版本，但仍需确认内核版本为 148.0.0.2 及以上版本。 在店铺环境检测页右上角点击三点→【设置】→【关于Feikua】，即可查看当前内核版本。 Q2：如何查看内核是否需要升级？如果页面提示内核未安装或需要更新，请根据提示完成安装，并确认授权启动。 Q3：Passkey 之前已经托管过，还需要重新设置吗？ 如果 Passkey 已托管至飞跨，且已绑定当前账号，无需重复托管或绑定。确认浏览器和内核版本符合要求后，即可尝试使用 Passkey 登录。 Q4：登录时没有出现 Passkey 登录提示怎么办？ 请确认该 Passkey 已托管至飞跨并绑定当前账号，同时确认浏览器版本为 V1.0.8 及以上、内核版本为 148.0.0.2 及以上。 Q5：在哪里设置移动端 Passkey？ 打开目标店铺后，进入设置 → 登录设置 → 登录与安全 → 密钥 → 设置，按页面提示完成托管并绑定。

1 登录问题以下三类Passkey登录问题均由亚马逊平台机制导致，无法通过本地设置解决，需向亚马逊平台申诉，恢复账号密码登录方式后才能正常使用： 未配置Passkey：新账号或从未设置过Passkey，导致无法登录误删Passkey：删除后无法重新配置，进而无法登录店铺跨浏览器无法使用：Passkey不支持跨浏览器登录，更换浏览器后失效 具体申诉步骤如下： 2 操作步骤2.1 申诉入口1.登录飞跨浏览器，进入对应亚马逊店铺环境，点击左上角【+】号，进入飞跨导航页面。 2.复制网址（https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html） 到地址栏，回车打开网页。 3.在亚马逊申诉提交页面，选择主题为【我无法登录我的亚马逊卖家平台账户】。 2.2 申诉内容1.根据店铺所属站点选择对应语言（如美国站选English，日本站选日本语等）。 2.主题栏会自动填充，无需改动。在公司名（Business Name）一栏中输入营业执照上公司的完全名称（中文/英文均可）。 3.详细描述当前遇到的问题（Passkey无法使用、无法登录等），并说明希望平台提供的支持。重点注意：务必在描述中附上联系方式，并备注【请在工作时间回电】，以便平台及时联系。 注意：问题描述需要转换为与站点对应的语言输入，下图仅以中文作为描述示例： 4.确保填写的邮箱为该店铺的账号注册邮箱，且可正常接收平台邮件。 5.所有内容填写完毕后，仔细核对信息无误，点击【发送】（send）提交申诉。 2.3 申诉结果1.提交后，平台会自动回复确认邮件。请重点关注【12小时内平台是否发送邮件或联系电话】。 2.从申诉到可以正常登录大概需要两三个小时左右，申诉成功通知后，即可正常通过账密登录亚马逊店铺。登录飞跨后，可重新为店铺配置Passkey，恢复正常使用。如何配置亚马逊Passkey