如何临时授权店铺-帮助中心-飞跨浏览器

为高效解决您在使用飞跨操作指定店铺时遇到的问题，建议联系客服并授权技术团队排查。

授权成功之后，您还需要联系客服安排技术人员协助处理，授权期间技术人员仅能访问指定店铺，无法获取账户密码，授权到期后权限自动终止。

目前飞跨有两个入口可以用来设置授权：

## 1 店铺环境内临时授权店铺

1.在【店铺管理】→【我的店铺】打开有问题的店铺；

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2.在店铺环境下，点击右上角飞跨浏览器logo图标，选择【店铺临时授权】，

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若客户未更新到最新版本，则入口在右上角的云形图标；

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3.在转跳出的提交申请的窗口中，【问题店铺】会默认选择好您打开的店铺，并可点击在下方多选项中多选店铺；

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4.点击【授权时长】可以选择您授权店铺的的时间，最短为24小时，最长96小时，授权到期后权限自动终止。

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5.点击【提交申请】之后，会跳转出【提交成功】，授权就成功了。

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6.点击【申请记录】即可查看您的申请记录。如果店铺问题解决了，授权的时间还未到，您可点击取消申请，权限立即终止。

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7.授权成功之后联系客服安排技术人员排查店铺问题。

## 2 控制台临时授权店铺

1.在【控制台】页面，点击右上角的联系客户，选择【店铺临时授权】，将店铺临时授权给客服协助解决问题；

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2.在【提交申请】窗口，【问题店铺】中选择有问题的店铺，支持单选或多选；

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3.点击【授权时长】可以选择您授权店铺的的时间，最短为24小时，最长96小时，授权到期后权限自动终止。

![img](https://public-1251015552.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/Uploads/image/2025-02-25/142701ad77c94.png)

4.点击【提交申请】之后，会跳转出【提交成功】，授权就成功了。

![img](https://public-1251015552.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/Uploads/image/2025-02-25/142701093f234.png)

5.点击【申请记录】即可查看您的申请记录。如果店铺问题解决了，授权的时间还未到，您可点击取消申请，权限立即终止。

![img](https://public-1251015552.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/Uploads/image/2025-02-25/142701b2782a8.png)

6.授权成功之后联系客服安排技术人员排查店铺问题。