店数BI新用户操作指南-帮助中心-飞跨浏览器

## 1 登录授权

### 1.1登录店数BI系统

店数BI是基于飞跨浏览器登录，需要先登录浏览，然后店数BI即可自动登录店数BI系统；

![img](https://article.qg.net/Uploads/image/2026-01-22/11443085cf5a1.png?imageSlim)

或者从飞跨浏览器后台【店铺分析】栏目下点击右上角体验新版本进入店数BI系统；

![img](https://article.qg.net/Uploads/image/2026-01-22/1144309ad723a.png?imageSlim)

如您还没有飞跨账号，[点击此处](https://www.feikua.net/register.html)进行飞跨浏览器账号注册。

### 1.2授权店铺

在使用店数BI之前需要先对店铺进行授权，以下方式可分别对TikTok Shop、Shopee、Lazada店铺授权。

注意：授权店铺是要基于店铺的常用环境，需要打开店铺后复制店数BI系统的授权链接进行访问。

[如何授权店铺-TikTok Shop](https://www.feikua.net/doc/1194.html)

[如何授权店铺-Shopee](https://www.feikua.net/doc/1191.html)

[如何授权店铺-Lazada](https://www.feikua.net/doc/1193.html)

## 2 店数BI首页

首页今日概览统计当日订单销售数据，销售趋势可了解具体时间段的订单销售情况和趋势，为用户提供全面的订单概况。系统会通过利用图表形式展示订单数据，让用户能及时发现异常情况并分析订单销售规律。

### 2.1 统计逻辑

店数BI为统一分析口径，各个平台Pre Paid订单按支付时间、COD订单按创建时间作为销售类指标的统计基准。（lazada订单支付时间等于订单创建时间）

### 2.2 指标介绍

| 指标名称     | 指标定义                                                     | 统计时间                                     | 筛选条件                                                     |
| ------------ | ------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------ |
| 订单总量     | 统计时间在所选区间、符合筛选条件的订单笔数                   | 非cod订单：订单支付时间cod订单：订单创建时间 | 1、非cod订单是“已付款”状态；2、cod订单下单成功；3、 订单状态包含已取消、退货/退款； |
| 销售额(GMV)  | 统计时间在所选区间、符合筛选条件的实付金额实付金额=产品原价-卖家折扣-平台折扣+实付运费等 | 非cod订单：订单支付时间cod订单：订单创建时间 | 1、非cod订单是“已付款”状态；2、cod订单下单成功；3、订单状态包含已取消、退货/退款； |
| 产品销量     | 统计在所选时间内的所售店铺SKU个数                            | 非cod订单：订单支付时间cod订单：订单创建时间 | 1、非cod订单是“已付款”状态；2、cod订单下单成功；3、订单状态包含已取消、退货/退款； |
| 毛营收       | 统计时间在所选区间、符合筛选条件的毛营收毛营收=产品原价-卖家折扣-卖家优惠券-卖家负担的代币+平台运费补贴+三方物流运费补贴 | 非cod订单：订单支付时间cod订单：订单创建时间 | 1、非cod订单是“已付款”状态；2、cod订单下单成功；3、 订单状态包含已取消、退货/退款； |
| 有效订单量   | 统计时间在所选区间、“订单状态”≠“已取消”的订单笔数            | 非cod订单：订单支付时间cod订单：订单创建时间 | 1、非cod订单是“已付款”状态；2、cod订单下单成功；3、订单状态不包含已取消状态，包含退货/退款； |
| 有效销售额   | 统计时间在所选区间、“订单状态”≠“已取消”的实付金额实付金额=产品原价-卖家折扣-平台折扣+实付运费等 | 非cod订单：订单支付时间cod订单：订单创建时间 | 1、非cod订单是“已付款”状态；2、cod订单下单成功；3、订单状态不包含已取消状态，包含退货/退款； |
| 有效产品销量 | 统计在所选时间内、“订单状态”≠“已取消”的所售店铺SKU个数       | 非cod订单：订单支付时间cod订单：订单创建时间 | 1、非cod订单是“已付款”状态；2、cod订单下单成功；3、订单状态不包含已取消状态，包含退货/退款； |
| 退款订单金额 | 统计时间在所选区间、“售后单状态”=“退款成功”的所退金额        | 非cod订单：订单支付时间cod订单：订单创建时间 | 1、“售后单状态”=“退款成功”；                                 |
| 退款订单笔数 | 统计时间在所选区间、“售后单状态”=“退款成功”的退款订单笔数    | 非cod订单：订单支付时间cod订单：订单创建时间 | 1、“售后单状态”=“退款成功”；                                 |
| 退款客户数   | 统计时间在所选区间、“售后单状态”=“退款成功”的退款客户数      | 非cod订单：订单支付时间cod订单：订单创建时间 | 1、“售后单状态”=“退款成功”；                                 |
| 客户数       | 统计时间在所选区间、符合过滤条件的客户数                     | 非cod订单：订单支付时间cod订单：订单创建时间 | 1、非cod订单是“已付款”状态；2、cod订单下单成功；3、订单状态包含已取消、退货/退款； |
| 客单价       | 客单价=销售额÷客户数                                         |                                              |                                                              |
| 取消订单数   | 统计时间在所选区间、“订单状态”=“已取消”的订单笔数            | 非cod订单：订单支付时间cod订单：订单创建时间 | 1、非cod订单是“已付款”状态；2、cod订单下单成功；3、“订单状态”=“已取消”； |
| 取消订单金额 | 统计时间在所选区间、“订单状态”=“已取消”的实付金额            | 非cod订单：订单支付时间cod订单：订单创建时间 | 1、非cod订单是“已付款”状态；2、cod订单下单成功；3、“订单状态”=“已取消”； |

### 2.3 首页面板介绍

首页支持通过平台、店铺以及订单类型查看数据，支持转换币种查看数据。

#### 2.3.1 今日概览

支持查看当日销售额(GMV) 、有效销售额、有效订单量、有效产品销量、退款订单金额、退款订单笔数的具体数据以及昨天/上周环比。

![img](https://article.qg.net/Uploads/image/2026-01-22/1144309356293.png?imageSlim)

#### 2.3.2 销售趋势

可以查看具体时间段内的销售情况以及趋势，可选指标或时间进行对比。

![img](https://article.qg.net/Uploads/image/2026-01-22/1144305819eed.png?imageSlim)

可自定义查看指标

![img](https://article.qg.net/Uploads/image/2026-01-22/1144301ef5272.png?imageSlim)

#### 2.3.3  销售额TOP50

可以按店铺或者按SKU时间段内查看销售额的TOP50数据，可按照表格的字段排序。

![img](https://article.qg.net/Uploads/image/2026-01-22/1144301d4e669.png?imageSlim)

![img](https://article.qg.net/Uploads/image/2026-01-22/114430d6c52ac.png?imageSlim)

可自定义查看表格字段

![img](https://article.qg.net/Uploads/image/2026-01-22/1144305818810.png?imageSlim)

## 3 销售分析

店数BI的销售分析看板分为订单分析和店铺分析两个维度。

### 3.1 订单分析

按订单为维度，统计每日订单销售数据，了解每天或具体时间段的订单销售情况和趋势，为用户提供全面的订单概况。系统会通过利用图表形式展示订单数据，让用户能及时发现异常情况并分析订单销售规律。

![img](https://article.qg.net/Uploads/image/2026-01-22/1144307158f91.png?imageSlim)

### 3.2 店铺分析

通过按店铺查看销售数据，并进行综合对比分析，企业可以发现销售较好和较差的店铺，并根据不同店铺的情况，制定相应的销售和运营策略，以优化每个店铺的销售情况。

![img](https://article.qg.net/Uploads/image/2026-01-22/1144309056c5d.png?imageSlim)

支持通过平台、店铺以及订单类型查看数据，支持转换币种查看数据。

[了解如何使用销售分析](https://www.feikua.net/doc/1195.html)

## 4 订单管理

店数BI订单管理功能，统一管理各平台的订单，运营人员无需切换平台，可以在一个系统内查看多渠道的订单情况，帮助您提高处理订单的效率。

支持同步shopee、lazada、tiktok三大平台的订单，系统可自动同步已经授权的店铺的订单。

![image-20260206134303140](https://article.qg.net/Uploads/image/2026-02-06/134304616577c.png?imageSlim)

[了解如何使用订单管理](https://www.feikua.net/doc/1198.html)

## 5 在线商品

1.在左侧栏点击【在线商品】，可以分别查看已授权的Tiktok在线商品、Shopee在线商品、Lazada在线商品。支持按店铺，模糊或者精确搜索查询产品信息、SKU、Parent SKU、Item ID、SKU ID，或者通过创建时间查询。

![image-20260206134015787](https://article.qg.net/Uploads/image/2026-02-06/1340178e4a7fe.png?imageSlim)

2.点击【同步产品】可一键同步店铺的在线商品。

![image-20260206134123613](https://article.qg.net/Uploads/image/2026-02-06/134124ce847f7.png?imageSlim)